Aunque la aplicación no cuenta con una función de “papelera” independiente, ofrece varias herramientas para borrar archivos y recuperar memoria en el móvil.
WhatsApp puede llegar a ocupar gran parte del almacenamiento por la acumulación de fotos, videos, audios y documentos. La herramienta principal para limpiar es “Administrar almacenamiento”. Desde la pestaña de chats se pulsa el ícono de tres puntos, se entra en “Ajustes”, luego en “Almacenamiento y datos” y finalmente en “Administrar almacenamiento”. Allí se muestra la cantidad de espacio que utiliza la app y se pueden ordenar los archivos por tamaño, antigüedad o frecuencia de reenvío.
Es posible gestionar el contenido de una conversación específica: dentro del chat se toca el nombre del contacto o del grupo y se selecciona “Administrar almacenamiento”. En esa vista aparecen los archivos multimedia del chat y se pueden filtrar por “Más reciente”, “Más antiguo” o “Mayor tamaño”. También existen categorías automáticas, como “De más de 5 MB” (archivos pesados) y “Reenviados muchas veces” (contenidos que circularon en varios chats).
Para eliminar varios archivos a la vez se mantiene presionado uno de ellos y se seleccionan los demás, o se usa la opción “Seleccionar todos”. Al borrar un archivo este desaparece de la memoria del teléfono, aunque sigue visible en el chat y puede volver a descargarse si sigue disponible en el servidor; la eliminación afecta solo al dispositivo del usuario.
Otra forma de recuperar espacio es borrar la caché de la app desde la configuración del teléfono: en “Aplicaciones” → “WhatsApp” → “Almacenamiento” → “Borrar caché”. Esta acción elimina datos temporales, pero los archivos pueden volver a descargarse cuando la aplicación los necesite.
Finalmente, desde cualquier conversación se puede vaciar el chat sin eliminar la conversación completa. En el menú de opciones se elige “Más” y luego “Vaciar chat”, con la posibilidad de borrar solo fotos, videos, GIF, stickers, documentos o audios, o bien eliminar todo el contenido, incluidos enlaces y mensajes. El chat seguirá apareciendo en la lista principal hasta que se elimine manualmente.